Règlement de la maison
Chaque hébergement de Casonas MX se trouve dans un édifice historique de la ville fortifiée de Campeche, inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO. Les règles suivantes nous aident à préserver ces édifices et vous permettent de profiter d’un séjour paisible.
L’arrivée se fait à partir de 15 h et le départ jusqu’à 11 h. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être possibles sur demande, sous réserve de disponibilité : à organiser directement avec notre équipe.
Seuls les voyageurs enregistrés peuvent passer la nuit sur place. Le nombre maximal de voyageurs est indiqué pour chaque hébergement. Les visiteurs en journée peuvent être reçus dans les espaces communs, en prévenant notre équipe à l’avance.
Il est interdit de fumer à l’intérieur de tous les hébergements. Les terrasses extérieures et les patios peuvent être utilisés pour fumer ; merci de jeter vos mégots de manière responsable. Des frais de ménage de 200 USD sont appliqués si des traces de tabac sont constatées à l’intérieur.
Les animaux de compagnie ne sont admis dans aucun hébergement de Casonas MX. Les animaux d’assistance sont les bienvenus sur préavis : merci de nous en informer lors de la réservation afin que nous puissions nous préparer en conséquence.
Les petites réunions, dans la limite du nombre de voyageurs enregistrés, sont les bienvenues. Le calme est de rigueur de 22 h à 9 h, par respect pour nos voisins du centre historique. Les événements plus importants, fêtes ou célébrations dépassant le nombre de voyageurs enregistrés nécessitent une autorisation préalable.
Tous les hébergements de Casonas MX se trouvent dans des édifices historiques de la ville fortifiée, inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO. Les éléments architecturaux d’origine (colonnes de pierre, arcs, carreaux de ciment, portes en bois sculpté) sont irremplaçables. Merci d’en prendre soin. Ne suspendez aucun objet aux murs et ne déplacez pas de meubles lourds sans consulter notre équipe.
Les piscines ne sont pas surveillées. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte en permanence. Le verre est interdit aux abords des piscines. Les terrasses doivent être utilisées de manière responsable : merci de ne pas vous appuyer sur les garde-corps et de ne pas placer d’objets lourds près des bords.
Un membre de l’équipe accueille personnellement chaque voyageur ; en dehors des horaires de la réception, l’accès se fait au moyen d’une serrure connectée. Les instructions d’accès sont envoyées 24 heures avant l’arrivée. Veillez à bien fermer toutes les portes et fenêtres en partant. Frais de remplacement d’une clé perdue : 50 USD.
Le ménage quotidien est inclus à Casa Japa, à La Casa Verde et à Casa Zotz. Dans les autres hébergements, le ménage quotidien est disponible avec un supplément, à convenir avec le House Manager. Merci de laisser l’hébergement dans un état raisonnable à votre départ ; nous savons que vous êtes en vacances.
Campeche est une ville attentive à sa consommation d’eau. Nous demandons aux voyageurs d’utiliser l’eau de manière responsable. Les serviettes laissées suspendues ne seront pas remplacées ; les serviettes laissées au sol seront lavées. La climatisation doit être éteinte lorsque vous quittez l’hébergement.
Pour les réservations directes, les réservations de groupe, les tournages ou les expériences sur mesure, chaque séjour commence par une conversation.